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家庭装修中存在的问题解析
来源:长城建材网 作者:henisi
时间:2011-06-01 11:38:55
 
不久前,贵州对市场上的家装企业进行质量检测,据调差结果显示,不到30%的消费者选择正规的家装企业,然而,差不多72%的消费者对自己的家进行过程度不同的装修,超过四分之一的人说,自己及周围的人都动手对居处进行过装修
 
那么,为何选择正规家装企业的消费者只有30%,而大半壁江山却被“游击队”抢占了呢?
 
据了解,这是由于家装市场管理上尚有欠缺。活跃于家装市场的“游击队”,没有过硬的技术和相应的设备工具以及应有的建筑安全知识,使装修质量和房屋的安全得不到保障;一些“游击队”漫天要价,随意加长工期,打一枪换一个地方,消费者一旦出现地板爆裂、房屋漏水等问题,投诉连人影都找不到,售后服务更无从谈起。不少消费者都抱怨,花了几万元装修的房屋,使用不到一年出现地板、门窗变形,电路走火,再找当时的装修队,却无踪影。
 
不仅如此,延误工期的也大有所在,不光时间拖得长,入住装修好的房子以后,发现水电都有问题,等再想找这个包工队时,却怎么也找不着他们的踪迹。
 
据有关部门关于家庭装饰的投诉统计,近年来房屋装修类消费投诉已成为消费者投诉新热点。
 
为此,业内建议:装修应选择“正规军”。
 
选择家装“正规军”首先是设计优势。正规的家装部门有不同风格的设计师,为消费者的居室进行个性化设计。一项调查表明,选择正规家装的人中,70%的人认为家庭装修中的设计非常重要。
 
第二,售后服务有保障。和装修“游击队”不同,专业装修公司没法打一枪换一个地方,“跑了和尚跑不了庙”,他们不肯砸自己的牌子,更注重自己的专业荣誉。因此,专业装修公司的售后服务也比较有保障。
 
第三,明码实价把钱赚在明处。据业内人士介绍,专业装修公司的收费相对稳定、透明,即使人工费也明码标价。
 
第四,信守合同。据介绍,有位调查者表示,他装修找的是一家正规装饰公司。一星期后看到了图纸,设计师想到的比他自己想的还要周到,于是签订了合同。按合同,他家要50天完工,在第48天时,公司工程部给他打来电话,工程结束,他可以验收了。他赶到工地一看,所有的地面和门窗都被擦拭一新,质量也没挑,从装修开始到最后验收这一次,他共来了五趟,为装修,他根本没操什么心。
 
对此,有关专家表示,家庭装修,涉及千家万户。没有规矩,不成方圆。对装修业实行规范化管理是当务之急,1997年8月8日公布实施的《全国室内装饰行业家庭装饰管理办法》是受国务院委托由中国轻工总会制定的行业规范。它还规定“家庭装饰工程实行限期保修制度”,保修期内发生任何质量问题“由受委托方负责维修,即一旦发生纠纷,消费者可向室内装饰行业主管部门投诉。
 
不仅如此,《全国室内装饰行业家庭装饰管理办法》中还制定了“家庭装饰质量验收规范”,为家庭装饰质量验收提供了可参照的标准。
 
小编在此提醒各位正在装修的业主和准备装修的消费者,要学会保护自己的利益。在房屋装修时,切实做到:一要选择正规的施工队伍;二要签订协议合同,将自己装修的材料、时限、工程造价、面积、技术参数等有关内容写进协议;三是装修完工结算时,还应向施工队索取发票。只有这样才有依据,当装修出现质量问题时,也好向有关部门投诉,讨回公道。