家电的售后服务问题备受人们关注，政府也出台不少关于家电售后服务的政策来约束家电行业的这一混乱局面，然而，对于
家居橱柜企业来说，售后服务问题同样刻不容缓。
“一体化整体橱柜”已经成为当今家居装修的流行趋势，这种整体橱柜虽然价格比较高昂，然而，橱柜和电器的安装一般也统一由橱柜厂家来做，一般不会出现电器型号与橱柜不符合的情况。整体人性化的配备可以为家居装修业主省心省力，然而，其中却存在着一个巨大的漏洞，不少厂家为其配置的厨房电器，因质量不过关而问题不断。
在接到消费者的质量投诉后，橱柜商却无法对电器商进行有效监督与控制，即使当天就转告电器商要“解决问题”，往往问题也会被滞后甚至故意推卸责任。此外，还有一些橱柜企业看到有利可图，还会找一些小型家电企业甚至是“作坊”厂家贴牌生产某品牌厨电，其产品质量与售后服务就更难保证了。
小编在走访多家卖场了解到，不少整体橱柜专卖店配套的厨房电器“三件套”中的吸油烟机、燃气具及消毒柜，都是一般消费没听说过的品牌，而且许多产品实际使用性能连促销员自己都说不清。还有一家品牌橱柜配置了一套号称“全球销量第一”的燃气灶及吸油烟机，问及其售后维修点时，销售负责人竟然吞吞吐吐称该厨房电器“在中国刚起步，没有设立特约维修点”。
对此，有关专家表示，随着厨房功能一体化概念普及，电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分，在国外，橱柜公司是整体厨房的总承包商，从厨房家具到吸油烟机、灶具、水盆、龙头、烤箱、冰箱、洗碗机，全由橱柜公司提供，甚至连小饰品都一应配齐。但在国内实际市场运行中出现了一些问题，这与国外比起来还有相当差距，如何将整体橱柜生产、销售进一步完善，是国内橱柜厂商亟待解决的问题。
消费者在选择整体厨房产品时，除了要注重
橱柜及配套电器的品牌之外，更要留意其售后服务体系是否完善。许多
橱柜厂家并不是其配套电器的一级代理商，在售后服务中会出现诸多的问题，给消费者带来不必要的麻烦。因此，消费者不仅要选择口碑好的
橱柜品牌，同时还要与其签订细致严密的质量协议和服务协议。
